お客様からよくあるご質問をピックアップいたしました。
詳細やご不明な点につきましては、お気軽にお問い合わせください。
お部屋探しスタート
Q いつからお部屋を探し出せばいいですか？
A 入居のお申込みからご入居まで、最短でも10日程はお時間をいただいております。また、お申込みから家賃発生日までの期間を最長で１ヵ月と考えると、遅くとも１ヵ月前にはお部屋探しを開始した方がいいでしょう。
Q 一番最初に何から始めればいいですか？
A まずは、ホームページやインターネットの物件情報サイトをご覧ください。ご来店いただければ、スタッフがお客様のご希望にあうお部屋をご紹介させていただきます。また、室内のご案内も可能です。
Q 何を基準に探したらいいですか？
A 店頭ではまず、ご希望のエリア（校区）・間取り・ご予算などをお伺いしております。家賃の目安ですが、収入（給料）の３分の１を基準に探すのが相場と言われています。また、ご来店前、事前にご希望の条件などをお伺いできましたら、スムーズに情報のご提供が可能です。
不動産会社訪問
Q 不動産会社へ訪問する際に、持っていくものはありますか？
A お部屋をお気に入りいただきお申し込みをいただく際に、印鑑及び身分証明書が必要です。印鑑の種類はシャチハタ以外の認印、身分証明書は学生証、運転免許証、健康保険証等です。
Q 何時くらいの訪問が理想的でしょうか？
A 時間が遅くなると、空き部屋の確認や鍵の手配ができず、お部屋のご内覧をいただけない場合がございます。また、ご内覧の際に電気が点かない場合もございますので、明るい時間帯をおすすめさせていただきます。
Q 来店の際に予約は必要ですか？
A 接客などにより、直ぐにご対応ができない場合もございます。なるべくご予約をおすすめさせていただいております。
Q お店に駐車場は有りますか？
A お客様専用スペースを2台分設けております。弊社から100m程離れた場所になりますので、お近くまでお越しの際にお尋ねください。
Q 案内してもらうと、費用はかかりますか？
A ご内覧に関しまして、特に費用の発生はございません。
Q お部屋案内は何件くらいしてもらえますか？
A お客様がご納得いただけるまでご案内をさせていただきます。ただ、一度に多く見すぎてしまうと、お部屋の印象がどんどん薄れていき、最後には最初に見たお部屋がどんなお部屋だっけ？なんて事にもなりますし、またお部屋に対しての誤認も起こりやすくなります。目安として、一日に内見するのに丁度良い件数は３件前後かと思います。
Q 直ぐに契約しないといけませんか？
A しっかりとご検討いただきましてからで大丈夫です。逆に焦って申し込んでしまうと、後からキャンセルなどで家主さんや不動産会社にも迷惑がかかってしまいます。焦らずしっかり考えた上でお申込み下さい。ただ、人気のお部屋などは引き合いも多く、考えている間に決まってしまうことも多々ございます。理想にほど近いお部屋の場合、早めのお申し込みをおすすめいたします。
物件決定→申し込み
Q 申し込みの際に、お金が必要ですか？
A 基本的には、お申し込み時には金銭は不要です。お部屋により異なりますが、入居審査承認後又は契約書のお渡しからご入居までの間にお支払いただくことになります。
Q 申し込み以降の流れを教えて下さい
A 一般的な例といたしまして
お申し込み→入居審査→契約書のお渡し→契約金ご入金及び契約書類を提出→鍵のお渡し→ご入居となります。
Q 契約時に必要なものは何ですか？
A 契約費用、印鑑、ご入居される方全員の住民票及び顔写真、連帯保証人様の印鑑証明書などです。物件により、契約者様及び連帯保証人様の源泉徴収票又は所得証明書などが必要な場合もございます。物件によって異なりますので、担当者からご案内させていただきます。
Q 火災保険は必ず入らないといけませんか？
A ご加入が必須条件となっております。ご自身の家財は勿論、大家さんへの補償や他の住人さんへの補償など、様々な事故に対して備える事が可能です。保険にお入りいただけないと、事故の際に全額自己負担となります。
鍵のお引渡しから入居
Q 鍵はいつから受け取れますか？
A 基本的には、契約日前日の夕方以降にお渡しさせていただきます。
Q 契約開始日より前に鍵を受け取り、荷物を運びこめますか？
A 契約開始前の荷物の搬入は認められません。荷物を運びこまれたい日を契約開始日に設定して下さい。
Q 電気・ガス・水道は直ぐに使えますか？
A それぞれ開栓のお手続きが必要です。担当者より連絡先等をご案内致します。
Q インターネットは直ぐに使えますか？
A 物件によって状況が違いますので、管理会社にお問い合わせください。
Q 他の住人さんに挨拶へ行ったほうがいいですか？
A 必ず行かなければいけないことはありませんが、特に上下左右のお部屋の方には挨拶していただいた方が良いでしょう。
入居中
Q 設備の故障？
A エアコンの調子が悪い、お湯が出なくなった、水が漏れてきたなどの不具合がある場合は管理会社にご連絡ください。修理の手配をさせていただきます。入居者様の使い方に問題がない場合は、貸主様負担で修理していただけます。尚、ご自身で独自に修理を業者に依頼した場合、費用を貸主様に負担してもらえなくなる場合もございます。必ず管理会社より、修理の手配をしてもらって下さい。
Q 退去するときはどうしたらいいですか？
A 解約通知書を管理会社に提出してください。１ヵ月前の解約通知をお願いしている物件がほとんどです。賃貸借契約書をご確認下さい。
